El vicepresidente de la Obra Social de Entre Ríos (OSER), Dr. Ricardo García, realizó un balance de gestión a meses de haber asumido la conducción de la entidad. Destacó el proceso de normalización, el avance en la cobertura de prestaciones y lanzó una dura advertencia sobre el impacto económico de la judicialización de la salud en la provincia.
En entrevista con el programa radial Amanece el Litoral, el vicepresidente de la OSER, Dr. Ricardo García, abordó los principales ejes del proceso de transformación que atraviesa la obra social provincial, que actualmente brinda cobertura a cerca de 300.000 afiliados entrerrianos.
Transparencia, atención presencial y digitalización
García remarcó que la entidad se encuentra en una etapa donde la prioridad absoluta es la atención del beneficiario. «Hemos vuelto a poner al afiliado en el centro de todas las políticas que llevamos adelante. Hoy la OSER responde a través de las prestaciones, la atención en las sedes y la digitalización de los procesos», afirmó el funcionario.
A pesar de los avances tecnológicos impulsados para agilizar trámites, el directivo garantizó la continuidad de la atención presencial en las 101 sedes distribuidas en todo el territorio provincial para acompañar a aquellos afiliados que presenten dificultades con las herramientas digitales.
Alerta por la judicialización de la salud
Uno de los puntos más críticos de la entrevista fue el impacto financiero que generan los recursos de amparo interpuestos contra la obra social y otras entidades del sector. García advirtió que la provincia presenta índices de litigiosidad desproporcionados en comparación con el resto del país.
»Hay prepagas nacionales a las que Entre Ríos representa el 10% de sus ingresos pero les genera el 30% de sus costos judiciales en todo el país. Detrás de esto se ha montado una verdadera industria del amparo», denunció García, al tiempo que explicó cómo el incremento desmedido en el valor del JUS (unidad de medida del honorario profesional de la abogacía) eleva los costos judiciales a cifras millonarias por reclamos menores.
En ese sentido, coincidió con la postura del gobernador provincial respecto a la necesidad de conformar una mesa de diálogo con todos los actores del sistema sanitario y judicial: «Si no nos ponemos manos a la obra para resolver la judicialización, va a quebrar el sistema provincial de financiamiento de la salud en su totalidad».
Avances prestacionales y el desafío de la salud mental
Respecto a las prestaciones, el vicepresidente de la OSER se refirió a la situación de la salud mental en la provincia. Detalló que, tras arduas gestiones, la obra social decidió duplicar el valor del reintegro para las consultas psicológicas, trabajando en conjunto con el Colegio de Psicólogos de Entre Ríos.
En cuanto a la atención psiquiátrica, explicó que existen profesionales dentro del convenio general con la Federación Médica de Entre Ríos (FEMER), aunque reconoció que la demanda supera la oferta actual debido a las posturas intransigentes de algunos sectores respecto al costo de la consulta particular.
Cobros indebidos y alerta por ciberestafas
Consultado sobre los cobros adicionales que sufren algunos afiliados en intervenciones quirúrgicas por parte de anestesistas o instrumentadores, García fue categórico: «El convenio con la Asociación de Clínicas y Sanatorios (ACLER) y con la Asociación Entrerriana de Anestesiología cubre el 100% de los gastos quirúrgicos. No corresponde ningún pago extra más allá de la orden de práctica. Si un profesional exige un cobro por fuera del convenio, hay que denunciarlo inmediatamente».
Finalmente, el funcionario hizo un llamado a la comunidad ante la proliferación de intentos de estafas virtuales utilizando la imagen institucional de la obra social. Recordó a todos los afiliados que la OSER nunca solicita datos personales, bancarios ni claves por teléfono o correo electrónico. Ante cualquier duda, recomendó comunicarse de manera directa a través de los canales oficiales o acercarse a la sede más cercana.